Il Servizio propone colloqui svolti da professionisti esperti sulle tematiche della genitorialità quando nel genitore emorgono dubbi sulla strada da intraprendere in un momento di crescita dei figli, o di difficoltà di gestione della quotidianità dei bambini. I colloqui, attraverso uno spazio di ascolto, sono finalizzati a far acquisire una maggiore consapevolezza di sé e del proprio ruolo di genitore, delle proprie modalità relazionali e a comprendere le azioni da mettere in atto per rendere più sereno e positivo il rapporto con i figli.
